接遇の向上を目指し、接遇委員会から毎月『接遇メール』が全職員に届いています。接遇のポイントと共に季節感を感じることのできるメールです。また、病院職員がお互いの良い行動に気づき感謝の気持ちを伝えあう、職員の意識・モチベーションの向上を通じて、患者満足度の向上を実現することを目的に『Good jobカード』の運用を行っています。

　今回は、毎月届く接遇メールの一部を紹介したいと思います。